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薬剤師は正当な理由なしに調剤を断ることはできません。では、調剤拒否が許される「正当な理由」には、どのようなものが考えられるのでしょうか? 厚生労働省が発表している「薬局業務運営ガイドライン」で挙げられている例をご紹介します。 1. 処方箋の疑義照会ができない 医師は病気やケガを治すために必要な薬の知識をきちんと持っており、その知識をもとに処方箋を作成します。 しかし薬の内容や量など、提出された処方箋に疑問を覚えることも少なからずあります。 このように処方箋について感じた疑問を、処方箋を発行した医師および医療機関に問い合わせることを「疑義照会」といいます。 処方箋を患者さんから受け取ってすぐに医師と連絡がつけばよいのですが、すぐに連絡がつかなかった場合、 処方箋に疑いが残ったまま調剤することはできませんので、調剤を断ることが可能です。 ただし、患者さんが調剤薬局の近所に住んでいる人であれば、処方箋を預かり、医師に疑義照会をした後で調剤を行うなどのフォローをする必要があります。 <関連記事>: 処方ミスをした時の薬局の対応は?調剤過誤の慰謝料は? 薬局での順番って？ -薬局で、お薬の数が多いせいかいつも待ち時間が長- 薬剤師・登録販売者・MR | 教えて!goo. 2. 止むを得ない理由で薬剤師が不在 薬学に精通している薬剤師とはいえ、感染症の患者さんもよく来店する調剤薬局では、いくら体調管理をしていても、急に病気になってしまうことは少なくありません。 このように 薬剤師が急病で調剤薬局を不在にしている場合 は、調剤を断ることが可能です。 ただし、症状によっては正当な理由と認められないケースもあるので判断する際には注意が必要です。 また冠婚葬祭、特に前もって準備することが難しい通夜や葬儀に薬剤師が出席していて調剤薬局を不在にしている場合も、調剤を断る正当な理由になり得ます。 3. 医薬品の調達に時間が掛かる 調剤薬局では、周囲の病院でよく処方される薬を多めにストックしています。 しかし、あまり処方されない薬についてはストックがない場合も多く、処方箋を確認してから発注せざるを得ないケースもあります。 このように、 医薬品の調達がすぐにできない場合は調剤を拒否することができます。 ただし、調剤することができないのであれば、責任をもって調剤可能な薬局を患者さんに紹介するのが薬剤師の義務です。 調剤を拒否するだけでなく、その後の患者さんへのフォローも大切になります。 4. 物理的に調剤が不可能である 災害や大事故などがあった場合、薬を必要とする患者さんは非常に多くいると考えられます。 薬剤師は可能な限り調剤の業務を行う必要がありますが、調剤薬局自体も災害や事故に巻き込まれている時は、これができない場合もあります。 このように、 災害などで調剤器具や医薬品が使用できない場合 は、物理的に調剤が不可能であると見なされ、調剤拒否の正当な理由として認められます。 他の調剤薬局を患者さんに紹介できる状態であれば、調合可能な薬局を紹介するなどのフォローが必要になります。 調剤拒否、こんな場合はどうする?
その4 補充間違い 薬剤を補充する際に別の薬と取り違えてしまい、それによって誤った薬が処方されるというのがこのケースです。 薬剤の形状や色が似ている場合 は注意が必要です。 実際に起きた事例では、抗アレルギー薬を小瓶に補充しようとした薬剤師が、誤って精神安定剤を補充するミスが起きています。 この抗アレルギー薬も精神安定剤も、白い顆粒状の薬でした。 結果、誤って処方された薬を服用した子どもたちが意識障害を起こす事態になりました。 この時飲んでいた薬の量は、子どもが服用できる精神安定剤の量をはるかに上回っていたのです。 こちらの事例では、業務上過失傷害の容疑で捜査が行われ、病院の営業停止処分の検討もされました。 調剤・処方ミスが起きた時の対応は? パワハラで薬剤師を退職！慰謝料100万円をとる簡単な方法！ | 退職代行ガイド. 調剤・処方ミスが起きると、 患者の体に悪影響を及ぼし、最悪の場合死に至ることもあります。 そのため、調剤・処方ミスが発覚した際には速やかに対処しなければなりません。 処方ミスの疑いが出たら 処方ミスが疑われる場合には、まず薬局管理者と経営者へ速やかに報告します。 処方ミスは患者やその家族からの連絡によって発覚することが多いです。 後々トラブルになる可能性もあるため、 この時に受けた連絡の内容は、必ず詳細にメモ しておきましょう。 患者・家族への対応は? 「患者・家族を早く安心させてあげたい」という気持ちになるかもしれませんが、 事実確認できたこと以外は言わない ようにします。 患者・家族を励まそうとして曖昧なことを言うと、あとからトラブルに発展しかねません。 事実確認が終わっていないことについて訊かれた場合、今はまだ分からない旨を正直に伝えましょう。 中途半端な情報は、かえって患者や家族を混乱させてしまう ことになります。 関係各所への報告 調剤・処方ミスが起きたら、被害の有無にかかわらず、まずは 薬剤師会にそのことを報告 しましょう。 ミスによって患者に被害が出ている場合には、薬剤師会と連絡を取りながら対処していくこともあります。 そのほかにも、状況に応じて関係各所への連絡が必要です。 医療機関からの問い合わせによって調剤・処方ミスの疑いが出てきた場合、薬局内で事実確認をした上で回答をします。 また被害の範囲や程度によっては、行政への報告や報道機関とのやりとりが必要になる可能性があります。 調剤・処方ミスを防ぐには? ここまで、処方・調剤ミスが起きた場合の対応を解説しましたが、何よりも大切なのは、こういった ミスを事前に防ぐこと です。 では、ミスを防ぐためにどんなことができるか見ていきましょう。 誤認の多い医薬品や含有量を把握しておく 実際にあった事例の紹介にも出てきましたが、「0.
薬剤師賠償責任保険とは?
調剤ミス 0歳の子供がノルアドレナリンの処方を受け、内服してるのですが、 薬局の調剤ミスで3倍量飲んでたことが発覚しました。 元々先天性の疾患で、処方されていた量だけでもMAXな量なのに、その上3倍も飲んでたなんてとても怖いです。 劇薬であり、ましてや0歳、このようなミスが起きたことがどうしても信じられず許せません。 幸にして今のところ健康被害は心電図上ありませんでしたが、 会社からの謝罪はあっても、調剤した本人からの謝罪はありません。 この場合調剤した本人からの謝罪を求めることは可能でしょうか? その本人にも事の重大さを痛いほど認識してほしいんです。 薬剤師です。私は国立大学で、日々勉強して、コミュニケーションの勉強も独自にやっています。私自身、薬剤師のレベルの低さには頭が痛いです。上記の調剤ミスに関しては許されるべきではありません。個人もしくは薬局に対して、賠償金を請求してもいいです。我々は、そういう事態に備えて保険に入っています。無料で弁護士に相談されてみてはいかがですか?最初の30分は無料だと思います。もっと強気に出て裁判を起こすと脅しをかけるべきです。私は数を間違えたぐらいで数時間、説教されたことありますが(泣)・・それと、貴方が住んでる県の薬剤師会または地域の薬剤師会があるハズです。手紙ではなくて、赴いて薬剤師会の幹部に対応を迫って下さい。私は薬剤師ですが、本当に情け無い限りです。あと医療安全対策マニュアルが薬局にあるハズです。そこの薬局がそれに沿った対応をしたかどうかも突き止めて追求しましょう。1対1では上手くかわされる可能性があるので薬剤師会が弁護士に相談されて下さい。 1人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント ご丁寧にありがとうございました!
質問日時: 2020/10/28 12:14 回答数: 4 件 薬局で、お薬の数が多いせいかいつも待ち時間が長いです。僕より遅く薬局来た人も次から次とお薬貰って帰ります。 薬局で、お薬の数が多いせいかいつも待ち時間が遅いです。僕より遅く薬局来た人も次から次とお薬貰って帰ります。 前にこんなことが続いて薬剤師の方に言いました。飲み合わせの確認だとかいろいろ言ってましたが、そんなの前からわかってるはずなのに…なんか嫌がらせなんかと思ってます。こんな経験ありますか? No. 1 ベストアンサー 回答者: tobirisu 回答日時: 2020/10/28 12:21 薬に種類が多ければ、長くかかることもあります。 単剤処方(一種類だけ)とか、たくさん処方が出る薬なら、早くできます。 飲み合わせの確認は常にしなければなりません。 万が一間違っていたら、重大な副作用が出たり、時には死ぬことだってあります。 処方箋を書くのは医師ですが、間違った処方を発見するのは薬剤師の責任です。 もし、ミスを発見しないで事故が起きたら、全部薬剤師の責任になり、薬局は最悪営業停止になります。 だから、薬局は時間がかかっても慎重に調べます。 嫌がらせではありません。 そう思うのなら別の薬局に行ってみてください。 3 件 No. 4 Lescault 回答日時: 2020/10/28 22:35 薬剤師(でも資格を持っているだけで実際は会社員ですが^^;)です。 その薬局のシステムにもよりますが、処方箋を元に調剤・ピッキングにより必要なお薬を揃えていきますが、その最後にはそろえたお薬と処方箋の内容に間違いがないか、あるいは薬物相互作用の問題は無いか、はたまた後発品に変更が可能かどうか等については、都度確認するのが普通です(処方監査と言います)。これは「この前と同じだから問題ないだろう」ではなく「この前と今回とで変更がない」ことも合わせて確認するということです。ということでかかりつけの薬局だから端折れるはずという理屈は通用しない世界なので、そこは致し方ないと思われます^^;。 0 No. 3 xxi-chanxx 回答日時: 2020/10/28 14:00 処方箋があるなら先にFAXで送るなり、アプリのある薬局ならアプリから送信するなりすると、取りに行くだけでそこで待っている必要がありません。 高齢の義父は複数の薬を、服用時間で個包装で出してもらっていますが、毎回非常に時間が掛かります。 最近は一旦帰宅して、FAXを送っておき、都合の良い時間に取りに行っています。 No.
寝てました。せっかくあんなにたくさんオモチャがあるのに。もったいない。 キッズスペースも完全に閉鎖されてるわけではないので中で遊んでいる声や泣いている声が聞こえて離された感じもなくよかったです。席もわざと近くしてくれたのかな? 迎えに行く頃には起きて保育士さん2人と遊んでもらって楽しそうでした。オモチャ2つもよかったねー。 保育士さんから食事の有無や何時からどれくらいお昼寝をしたか、どんなふうに過ごしていたか細かく教えてくれました。 息子は45分もお昼寝したそうです。 託児所付きの美容室に行ってみた感想 良かった!!
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