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メルカリ画面へ 2. 左上の「三」へ 3. 「お問い合わせ」へ 4. 「お問い合わせ項目を選ぶ」へ 会員登録・ログインについて 購入・支払いについて 発送・受取・評価について 売上の振込申請について トラブルがあった 機能要望 不具合の報告 退会したい その他 の各項目で、該当する内容を押します。 5. 「よくあるお問い合わせ」で同じ質問がないかチェック 質問が多かったテーマを解説してくれています。 問題が解決するかもしれないので、ざっくり見てみましょう。 6. 答えがなければ、「お問い合わせ」へ 受信設定をチェック ブロックしてたら返事は来ない 専用フォームから問い合わせても、返事が来るのは自分のメールアドレスです。 ラインやSNSが普及して、 「メールとか全然使ってない~」 って人も多いですよね。受信をチェックする回数も減っているんではないでしょうか? 知らず知らずのうちに、メルカリの受信をブロックしている設定になっているかもしれません。 「届くのが遅いな」と思ったら、 メールの受信設定を確認 してみましょう。 メルカリボックスで質問する メルカリボックスとは? 質問ができる掲示板 メルカリの利用になれているユーザーが、あなたの疑問に答えてくれる、お悩み掲示板のようなシステムです。 公式の問い合わせでは、「やり取りが遅い」って不満を持っている人は多いですよね。 チャットみたいな掲示板なので、 その日のうちに返事 が来たりします。 やり方 1, メルカリボックス(公式サイト) へ ↓ 2. 右上の「質問する」 3. ログイン後、問い合わせ文を作成 質問内容 質問タイトル カテゴリー を設定し、 4. 「確認画面へ進む」 5. 質問文を送信 後は、誰かが回答をしてくれるまで待つだけです。 回答と質問を見る すでに解決されてるかも 他の人が質問した内容と回答も、見ることができます。 自分が疑問になっていることは、他の利用者も同じ思いを持っていることがほとんどです。質問をする前に、すでに解決している内容かどうか、チェックしてみると効率的ですね。 今までの回答と質問を見る方法 1. 画像 2/8 ：メルカリ事務局の電話番号は？問い合わせする方法 [メルカリの使い方] All About. 検索窓に関連するキーワードを入力 2. 「解決済み」の中を探す 解決したときは、通知がたくさん来てしまうので、 自分の メルカリボックスの質問を消す ようにしましょう。 メールアドレスから連絡する 2種類のアドレスがある 1.
執筆者:川崎 さちえ フリマアプリ・ネットオークションガイド
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それでは、スルーされてしまう可能性が高いので僕がやっている 対策を2つご紹介します。 対策 誰が見てもわかるように細かく伝える 緊急性を演出する いえいえ、決して難しくはありません。 誰にでも分かりやすい文章は、上記でお伝えしましたので省略して、緊急性の演出は「 私は急いでいますよ! 」というのを伝えればいいんです。 例えば、 緊急です!・急ぎです! 商品が届きません! 出品者と連絡が取れずキャンセルできません。 急ぎという表現も良いのですが、結論から伝えてから細かい経緯などを伝える方法も効果的です。 この方法で返信が早くなるかは別として、 やらないよりはやった方がいい! というのが僕の意見です。 メルカリから問い合わせの回答がきて、再度返信をしたい時!
メルカリ事務局のお問い合わせの電話番号、メールアドレスが分かる方、教えて下さい。 1人 が共感しています ありがとうございます! ThanksImg 質問者からのお礼コメント ありがとうございました! お礼日時: 2020/8/23 20:07 その他の回答(3件) 電話番号はあります 05058350776 メールはアプリ内のお問い合わせから送信できます ありがとうございます! さっき、どこかの質問の回答で電話番号載せている人がいたので、探してみてください。ググっても出てくるんじゃないですか? ありがとうございます! 電話番号は公開していません。 アプリのマイページ→お問い合わせ→お問い合わせ項目を選ぶから探して、対象がなければその他のお問い合わせから、記入します。 ありがとうございます!