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別冊少年マガジン連載 『進撃の巨人』 の公式サイト。 リヴァイはかわいいのが魅力?人気の理由は? 『進撃の巨人』のリヴァイ・アッカーマンは「人類最強の兵士」と讃えられている人物で人気も高いようですが、実はそんなリヴァイ・アッカーマンの人気の理由は強さ以上にかわいいことが魅力となっているようです!一体なぜ、リヴァイ・アッカーマンはかわいいと言われているのでしょうか?お次は、『進撃の巨人』のリヴァイ・アッカーマンのかわいい魅力と人気の理由についてチェックしてみましょう。 リヴァイはかわいいのが魅力 「人類最強の兵士」と讃えられているリヴァイ・アッカーマンですから、「かわいい」よりも「かっこいい」と言われる方が違和感ないと感じる方も多いでしょう。しかし、そんなリヴァイ・アッカーマンだからこそ、『かっこいい』という魅力は当然と言っても過言ではありません。いつだって隙がなく、「人類最強の兵士」と讃えられるリヴァイ・アッカーマンだからこそ、時折見せるかわいい姿にギャップを感じてしまうのです。 ゲインロス効果とは?
リヴァイのかっこいい魅力を心理学的に考察!悪そうな奴はモテる!? 進撃の巨人のリヴァイがなぜかくもかっこいい?そのかっこいい魅力の秘密を心理学の知見を交えて深堀解説していきたいと思います! 人相は... CVは人気声優の神谷浩史さんが担当! リヴァイのアニメにおけるCVは、ワンピースのトラファルガー・ローや、物語シリーズの阿良々木暦の声を担当している。人気声優の神谷浩史さんが担当しています。 冷酷で不愛想なリヴァイを非常に好演しています。神谷さんの声あってこそのリヴァイ人気ともいうことができるほどの、はまり役です・・! リヴァイ兵長なぜ人気?かわいい魅力を心理学的に徹底解剖 リヴァイ兵長は、なぜ人気なのか、そのかわいい魅力の正体を心理学の知見を交えつつ解説していきます! お掃除姿のリヴァイ兵長がかわいい 『進撃の巨人』5巻より ©諫山創・講談社 リヴァイ兵長は実は潔癖症という側面があり、拠点についたらまず大掃除をするほどであり、戦闘中の巨人の返り血も嫌がります。 掃除の仕方にも妥協を許さず、エレンら部下たちが、僅かがでもほこりや塵を残そうものなら、殺気に満ちた表情でやり直しを命じます。 そんなリヴァイは掃除のときに頭巾やマスクを付けますが、その姿が何ともかわいらしいです・・・笑 引用:©諫山創・講談社 頭巾姿のリヴァイが妙にかわいく印象的に映るのは心理学でいう コントラスト効果 が影響していると考えられます。 コントラスト効果とは、同じ物でも、その対比によって印象が変わることをいい、冷酷で粗暴な印象のあるリヴァイだからこそ、この頭巾姿が余計にかわいく見えてしまうのです・・・! 頭巾姿のリヴァイがフィギュア化されている点からも、 頭巾のリヴァイがいかにファンに愛されているか がわかりますよね・・・! ペトラ・ラルがかわいい！リヴァイ兵士長との関係は？『進撃の巨人』 | わんごブログ. 引用:©諫山創・講談社 こういったリヴァイの意外性が人気の理由なのです・・! 実はおしゃべりなリヴァイ兵長がかわいい 基本的にぶっきら棒なリヴァイが、 気さくに話しかけているシーン は、なんだか印象にのこりますよね。 作戦会議の前に二人きりになった、エレンに話しかけるリヴァイに対して、エレンが「 兵長・・・今日は・・・よく喋りますね 」というと、「 馬鹿いえ、おれはもともとよく喋る 」と言い返します。 『進撃の巨人』8巻より ©諫山創・講談社 普段は粗暴で、近寄りがたいリヴァイだからこそ、エレンに積極的に話しかける姿が好印象ですよね・・・!
『進撃の巨人』のリヴァイ・アッカーマンのかわいいギャップシーン4つめは、『おしゃべりなところもある?』です。人類最強の兵士と言われるリヴァイ ・アッカーマンは、それに加えて冷酷な性格ですから、部下たちはなかなか近寄り難い印象のようです。また、基本的にクールに見えるためあまり口数も多く見えません。 しかし、エレン・イェーガーとリヴァイ・アッカーマンが会話をしていた際に、エレン・イェーガーが「兵長…今日は…よく喋りますね」というと、「バカ言え」「俺は元々結構喋る…」と言い、このセリフに「リヴァイ兵長っておしゃべりなの?かわいい!」と、ギャップを感じた読者も多かったようです。 【進撃の巨人】リヴァイは巨人化する?アッカーマン一族は巨人化できない? | 大人のためのエンターテイメントメディアBiBi[ビビ] 進撃の巨人の大人気キャラクターのリヴァイ・アッカーマンをご存知でしょうか?
進撃の巨人に登場する主人公エレンの幼なじみであるアルミン・アルレルト。 最初は女の子のような外見も相まって弱々しく頼りなく見えたア... 引用:©諫山創・講談社 また、同じくアルミンが、調査兵団団長のエルヴィンの代わりに巨人化の薬で生き延びたことに罪悪感を感じていた際、エルヴィンを延命させずに、アルミンに薬を投与したリヴァイは『 お前自身も後悔させるな、それがお前の使命だ 』と伝えて、前を向くための後押しをしています。 この時、「俺を後悔させるな」という発言ではなく、「お前自身も後悔させる」と発言しているあたりに、自分本位ではなく、あくまでアルミンのことを思いやって伝えている、リヴァイの優しさが見とれます。 エルヴィン・スミスがかっこいい!その魅力を心理学で解説!知的な男はモテる? 進撃の巨人に登場する調査兵団13代団長・エルヴィン・スミス。 どんな苦境にあっても、冷静沈着な態度と知略を巡らせる頭脳で、精神面と... 【進撃の巨人】リヴァイはかわいいのが魅力？人気の理由とギャップシーンまとめ | 大人のためのエンターテイメントメディアBiBi[ビビ]. 引用:©諫山創・講談社 また、リヴァイが、仕返しにヒストリアから殴られた際、『 お前らありがとうな 』と、優しい笑顔で、エレンたちにお礼を言うという印象的なシーンがありました。 引用:©諫山創・講談社 この『ありがとうな』のシーンにおけるリヴァイの真意は定かではありませんが、無邪気にリヴァイに接してくるエレンたちの存在は、多くの死や過酷な現実を生き抜いてきたリヴァイにとってある意味救いになっているのかもしれません。 そんな「感謝の気持ち」をきちんと口に出して伝えられるリヴァイが非常に印象的に映った名シーンでした。 こういったふいに優しさを見せてくるところもリヴァイ兵長のかわいいところでしょう・・・! のびぃ エレンをボコったりするなど、本当に冷酷で粗暴な印象のあるリヴァイですが、そんなリヴァイがちょっとでも優しい言動を見せれば、一般人の10倍くらい優しく見えてしまうのです・・・ズルい・・・ まとめ 人類最強の兵士というだけでカッコいいリヴァイですが、その冷酷で粗暴な性格に反して、掃除好きの一面や、実はおしゃべりであったりと、かわいい一面をみせることで、よりキャラクターとしての魅力を高めています。 また、冷酷で粗暴に見えても、仲間想いの優しいリーダーの側面を見せているという点も、リヴァイ人気の重要なポイントなのです・・! 心理学で 最も信頼性が高い とされるビッグファイブ分析をベースに、 あなたの性格に近い進撃の巨人のキャラクターを診断 します。 1分以内で回答ができて信頼性が高い 内容なので、是非受けて見てください!
【進撃の巨人】ミカサはなぜ人気?かわいい魅力を心理学的に考察!かわいさの全てがわかる! 進撃の巨人の大人気ヒロイン、ミカサ・アッカーマンがなぜかくも人気なのか、なぜこんなにかわいいのか、その理由を心理学の知見を交えつつ解説し... 性格は冷酷で不愛想 基本的に性格は冷酷で不愛想で、近寄りがたい雰囲気を漂わせています。口調も非常に辛辣であり、容赦がありません。 巨人と化した主人公のエレンが裁判にかけられた際、感情的になったエレンやヒートアップした聴衆を鎮めるため、エレンをボコボコしています。 引用:『進撃の巨人』5巻より ©諫山創・講談社 エレンの魅力については下記で分析しているので併せてご覧ください! エレンのカッコいい魅力を徹底解説!大人になって超カッコよくなった理由とは!? 進撃の巨人の主人公・エレン・イエーガーのカッコいい魅力を心理学の知見を交えつつ徹底解説していきます! 母親に巨人を殺された恨みから... 下記では、同じくリヴァイと同じクール系キャラのアニの魅力を解説しているので併せてご覧ください!
コールセンター ノウハウ コールセンターや、電話の問い合わせ窓口では、避けては通れないのがクレーム。 できることならとりたくないと思っていても、クレームは発生する場合があります。 様々な理由で怒りを抱えているお客様からの入電には、 『困っていることを解決してもらえる』、『きちんと対応してくれるはず』 といった会社への信頼が潜在的に含まれています。適切に対処することで会社への重大な被害を避け、場合によってはお客様との距離をより縮めたり、 会社の改善点を発見することが可能です。 しかし、クレームへの対応は、ただ謝るだけでは相手の不満は解消されず、さらに怒らせてしまうこともあります。 また、 謝ったのだから全面的に非を認めたと勘違いを生んでしまう 場合もあるので、謝罪する場合には、何に対しての謝罪なのかを具体的に伝えることが大切です。 ここでは クレームの種類、対処法、やってはいけない対応 など、いざという時に慌てず状況を悪化させないための基本的な対応方法とコツを紹介します。 クレームの種類と対処法 クレームには大きく分けて3 つの種類があります。 それぞれ対処法は異なりますので覚えておいてください。 1. 感情的なクレーム(苦情) このタイプのクレームは、商品やサービス、応対者の態度などに不満があり、その不満を聞いてほしいというものです。時間はかかるかもしれませんが、感情が収まるまで不満を伝えることで気が済むケースが多いです。 対処法 まずはじっくり相手の話を聞き、何に対して不満があるのかをしっかり確認する。相手が間違えていたり勘違いしていると思っても頭から否定せず、『さようでございますか』と共感していると態度で示し、『ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした』と丁寧に謝罪する。 2. 解決策がほしいクレーム このタイプのクレームは、こちら側の不備やミスなどで起こることが多く、具体的な解決策を求めているケースです。 このタイプのクレームに対しても、まずはじっくり相手の話を聞き、何が問題で何を求めているのかを確認します。その上で丁寧に謝罪し、できることとできないことを明確に伝える必要があります。判断がつかない場合、せかされても焦らず、必ずいったんお待ちいただき、上司などに確認後に解決策を伝えましょう。 3.
エスカレーションの仕組みを作る エスカレーションとは、オペレーターが応対し、解決が難しい場合、上司に電話を交代して対応してもらうことで、クレーム発生時にオペレーターで解決できない場合は上司へ、それでも解決しない場合さらに上司へと対応を交代できるようにしておく必要があります。 小規模の組織の場合でも、なるべく上司に対応を交代してもらう体制を作っておくことで、お客様の心理でも自分のために業務の責任者が対応してくれているという満足感と安心感を感じるからです。 また、オペレーターレベルで判断できないような問いに対し、慌てて間違った内容を伝えてしまっては、状況は悪化してしまいますので、さらなるクレームを防ぐために、オペレーターで判断がつかないような問いの場合、上司に確認、交代できる仕組みを作っておくことは非常に重要です。 2. 通話録音、または通話内容をメモできるようにしておく クレーム発生時の応対でお客様に伝える内容は非常に重要です。 言った言わないのトラブルを避け、クレーム内容と結果を上司に報告したり社内共有するためにも、一番効果的なのは通話内容の録音です。コールセンターであれば標準で通話録音されていると思いますが、小規模な電話受付で通話録音できていない場合は、必ずメモを用意してお客様がお怒りの理由やこちらから伝えたことをメモしておきましょう。 3. 過去クレームになったお客様情報は社内共有しておく 一度クレームになったお客様との応対履歴は、顧客管理などで社内で情報共有しておき、過去の応対内容を確認できるようにしておく必要があります。一度クレームになったお客様は再度クレームになる場合があり、過去の応対の話を持ち出してこられる場合もあります。その際、過去の応対内容を参考にできるようにしておきましょう。 まとめ いかがでしたか?コールセンターや電話窓口では避けては通れないクレームですが、対処方法を学んでおけば、いざというときに焦らず対応が可能です。いつ発生するかわからないクレームにしっかり備えておきましょう。 この記事の編集者
折角よい機会だから、異動してみても良いのに。 世の中にはもっとストレスの少ない仕事があると思います。 トピ内ID: 0428083335 あなたも書いてみませんか? 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]
!クレーマーを弱らせる色は「黒」!苦情の場合は「ピンク」 クレーマーは上記したように、「招かれざる客」です。 苦情とは違います。いち早くお引き取りを願いたい存在。 そう考えた時に、必要な色は「黒」です。 黒は「拒絶感」と「威圧感」を与えます 。 黒の心理効果はこちらを参照ください。 黒のスーツや黒のシャツを身に纏い、背筋を伸ばして毅然と対応してください。 そして、 声も張りのある声を出しましょう。 毅然とした対応をせざるを得ない場合は黒が最有力です。 一方で、苦情の場合はピンクを選びましょう!
『店員の態度が悪い』みたいなクレームを言った事がありますか? そういうクレームを言う方はどうして言ったんですか? 「謝ればいいと思ってんだろ！」と言われたときの誠実な切り抜け方: J-CAST 会社ウォッチ【全文表示】. ちょっと思ったんですけど、売り手が『お客様は神様です』って思え。って言われるかもしれないですけど、買う方は『私の事神様扱いしてくれないんですけど』って言ってる様なもんじゃないですか。第三者として考えるとアホみたいじゃないですか。 実際はバイトなんて店の売り上げが上がっても時給が上がったりしないのが殆どだと思うんですよ。それなのに『お客様は神様』 なんて知るかよって感じじゃないですか。 商品が袋に入ってないとか、壊れてたとかのクレームなら分かるんですけど、態度が悪いみたいなのってただの悪口みたいなものじゃないですか? お金を払ってるって言っても商品のお金出し、チップをくれるわけでもないし。 魅力的な商品を置いてたら店員とか関係無しにリピーターは出来ると思うんですよ。 現にドンキホーテとか店員目立ちませんけど、お客さん沢山居ますし。 質問がわかりにくくなりましたが、聞いてみたいのは 『態度が悪いですみたいなクレームを言った理由』と『どうして神様の様に扱わないといけないか』と言うことです。 あと海外では店員はガム食べてたりとか無表情だと聞きました。どうして日本人だけそういう事になったんでしょうか? 質問日 2011/05/03 解決日 2011/05/10 回答数 9 閲覧数 49834 お礼 25 共感した 13 クレームを言ってはないけど、よほど言おうかとめっちゃむかついたことはあります。 呉服の催事で客は私ひとりにも関わらず 『いらっしゃいませ・ありがとうございました』がない 数えきれないくらい店員さんを目で呼んでるにも関わらず気づかない(気づいても放置) 店員さんは雑談している 目があっても会釈すらしない 普段私は接客の態度が悪くてもムッとするか『ここにはもう来ない』(そして本当に行かない)など気分を害するだけです。笑顔がないとか素っ気ないとか目をあわせないとか…… でもこのときクレームを言いたくなったのは《店員に求められている必要最小限のマナーすらない》からだったと思うんです。店員として客の存在を無視するのはあまりにも無礼です! たぶん《アルバイトだからしょうがない》っていうのを超えたらクレームを言いたくなるんだと思います。 うまく答えられないけど、私はそれで言いたくなりました。。。 回答日 2011/05/03 共感した 24 質問した人からのコメント 目で呼ぶってwww声出して店員さん呼びましょうよ…wwwwいいじゃないですか?自由に店内見れて。 『私一人に関わらず』、じゃなくて、『私ひとりだったから』ですよ。 なんで買い物するだけなのに店員さんの自分に対する態度チェックしてるんですか?あなた…神様じゃないですよ?