基本姿勢が受け身の若手職員が多い。
特に20代の若い世代は手を掛けられて育ってきたため、基本姿勢が受け身であることが多く見受けられる。消防組織で働くことに対する自分の立場は、「自分の所属消防組織は自分にどのような経験を与え、また、将来的にどう成長させてくれるのか?」という期待的考えの若手が大半。合わなかったら、簡単に「辞めます」と本気で応えてしまう。
5.
公益財団法人長野県消防協会
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2014年に上伊那広域消防本部の消防署員の男性(当時39歳)が自殺したのは、幹部職員によるパワーハラスメントが原因だとして、国家賠償法に基づき、遺族2人が上伊那広域連合を相手取り、計約6709万円の損害賠償を求めて長野地裁伊那支部に提訴したことが24日、分かった。
提訴は17日付。訴状などによると、男性は1…
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エントリーシートや面接の自己PRで、「傾聴力」を自身の強みとして伝えたい。でも、どうアピールしたら……。「傾聴力」だけではアピールとして弱いのは事実。ここでは、「傾聴力」を効果的にアピールするポイント、方法、注意点を例文を交えながら解説します。
傾聴力って何だろう? 傾聴の意味を理解するうえで重要なのは、「聴」の理解です。まず、 「聴く」と「聞く」の違い を確認します。
聴く
言葉や音楽の中に含まれたメッセージを「受け止め理解しようとする」心の準備をした上で、耳を傾ける(相手に意識を注ぐ)。
聞く
言葉や音楽が耳に入ってくる。その言葉や音楽は、すぐに意識の外に流れ出てゆく。
違いは、「 言葉や音楽を発信する相手のメッセージを受け止め理解しようとする心 」の存在です。この心を持てば、誰もが「傾聴姿勢」をとることができます。
(※この説明で使っているメッセージとは、この点は譲れない(価値観)、理解・共感してほしい、助けて欲しい、決断の後押しをしてほしい、共に成長しようなど)
次に、「傾聴(姿勢)+力」について確認します。「力」が付くことによって、傾聴した結果や成果に差があることを意味しています。つまり、傾聴力の差から、得るものが多い人と少ない人に分かれるのです。
傾聴力で成果・結果の差が表れる
では、傾聴から得る成果や結果の差には、どのようなものがあるのでしょうか? 一例を紹介します。
・「記者がメッセージをよく理解してくれている」と話し手が感じれば、更に深い話を披露してくれるし、そうでなければ、早々に会見を打ち切る。この結果、インタビュー記事の内容に優劣の差が生じる。 ・「悩みを親身に聴いてくれている」と話し手が感じれば、次もまた相談したいと感じるし、そうでなければ、表面的な付き合いにとどめることになる。この結果、友人の人数や自分に対する周囲からの評価に差が生まれる。
企業が傾聴力で重視することとは
ビジネスシーンで傾聴が必要な状況の一例です。
1. 部下が、上司の指導や評価を聴く時
2. カスタマーサービスが顧客の要望を聴く時
一方で、傾聴を必要としない状況も確認しましょう。
3. 影響力のある人や組織に引き立ててもらえたら安心安泰だと思っていた - 高次本能研究日記＠こころ科学. 商品を手にして並んだ客に対するお会計
(ただし、AとBのどちらにするかで迷っているんですと相談されると傾聴の必要が生じる)
「商品の代金を払う、受け取る」などの決まりきった事務処理には傾聴の必要はなく、「上司の指導を聴いて自分の成長に結びつけたい」「客の満足度をより高め、次の受注にも繋げたい」などの、発展性や付加価値の追求が望めるシーンでは傾聴の必要性が生じます。
つまり、傾聴力において企業が重視するのは、丁寧に聴く姿そのものに加えて、傾聴を通して、 企業価値の向上に結びつく何かを生み出せる・引き出せる力があるか 、どうかです。
傾聴力をアピールする際のポイント
1.
引き寄せの力が強い人の7つの特徴｜スピリチュアルの虎
The following two tabs change content below. この記事を書いた人 最新の記事
1989年大学に進学中に独自に体外離脱の研究を行い、自ら離脱体験をもつ。医療機器メーカーに就職後、2001年に心理療法家として独立。3, 000人以上のセラピー実績を持ち、年間20回以上のセミナーを全国で開催。2010年に株式会社ヒーリングアースを設立。現在では経営の傍ら個人セッション及びセミナーをこなしながら執筆活動に励む。オフィシャルブログは年間300万人が訪れる。 人気記事 プロフィール お問合せ
こんにちは。
心理とスピリチュアルの専門家 井上直哉です。
ここ数日、セッションで立て込んだ日々を過ごしていました。それも昨日で一段落して、今日はユックリとブログを書けそうです。
最近は意外と フラワーレメディ の相談が多く、久しぶりにお見えになった方も数多くいらっしゃいました。
マイアースでは、レメディの問診を1度受けると、その方が何を購入されたか履歴が残ります。それにより、次回お越しになった際に、その後の調子や様子を伺って、再度アドバイスをするのです。
この繰り返しが、お客様の心の成長と安定を助け、コツコツと良い方向へと変化を促します。
今日は、そんないつも通りの、何気ない出来事で感じた、 本当に優しい人になるために必要なこと を、紹介したいと思います。
本当に優しい人とは? あなたの周りには、 本当に優しい人 はどれくらいいますか? 引き寄せの力が強い人の7つの特徴｜スピリチュアルの虎. そして本当に優しくあるということは、どのようなことなのでしょうか? 気遣いが上手で優しい人の特徴とは? 多くの人が、優しい人の特徴を、人の相談に真剣に耳を傾け、共感してその話しを聴き取り、励ましてくれる人と思っているかもしれません。
何かあれば、人の気持ちの先を読むかのように、先回りして準備しておく、それは気遣いが上手で、気が利いた本当に優しい人かもしれません。
でも本当にそれが、優しさだといえるのでしょうか? その優しさは、本当に相手の為になっていると、言えるのでしょうか?
影響力のある人や組織に引き立ててもらえたら安心安泰だと思っていた - 高次本能研究日記＠こころ科学
今日は「質屋の日」。 お誕生日おめでとうございます! 今日誕生日の人は、リーダーとしての資質がある、人を癒す力がある人だそうな。 そして、今日という日は、バランスよく人を助けたい日。
この記事が気に入ったら、サポートをしてみませんか? 気軽にクリエイターの支援と、記事のオススメができます! 仕事は、主にPHPによるWebシステム屋さん。
ご多分に漏れず新しもの好きで、特にデジタル機器・ツールに興味があり、そんな中で手に入れたものについて、ここに取り上げていきたいと考えています。
小説とか作詞作曲なんかも創りますよ。
こんにち和。
世の中にはその場に居るだけで周りを癒す人がいます。
そういった人は人気がありますし、人を引き寄せます。
恋愛でも異性からモテますし、仕事でも人から助けてもらいやすいです。
なぜなら 世の中は全体的に癒しを求めている からです。
必然的に周りを癒す人には、自然に人が集まります。
あなたがもしも幸せな人生を送りたいならば、 癒される側ではなく癒す人になる 必要があります。
今回は癒すことについて考えつつ、周りを癒す人の特徴、癒す人になるための方法をお伝えしていきます。
この記事を書いた人 オンラインサロンIYASAKA一般メンバー
「癒す」の意味や類語、言い換えるには?